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2026-04-23 10:10 網(wǎng)友 留言：

您好，我想問一下工信部對(duì)手機(jī)號(hào)10年或者20年的合約號(hào)有沒有什么管理文件，我看是說工信部2023規(guī)定的合約最長(zhǎng)是3年，10年或者20年屬于違規(guī)操作？工信部有沒有這樣的明文規(guī)定？

2026-04-08 17:17 網(wǎng)友 留言：

交通銀行太平洋信用卡中心，這個(gè)機(jī)構(gòu)一直打電話騷擾我，明確拒絕后還是反復(fù)的騷擾我，希望相關(guān)人士處理一下他們這個(gè)機(jī)構(gòu)

2026-03-17 14:29 網(wǎng)友 留言：

15172767593，這個(gè)電話一直騷擾我們單位前臺(tái)座機(jī)，麻煩請(qǐng)?zhí)幚?/p>

2026-01-28 12:04 網(wǎng)友 留言：

事實(shí)與理由： 2026年1月21日8時(shí)30分，本人號(hào)碼/寬帶賬號(hào)15362830103、無違規(guī)使用的情況下，被中國(guó)電信單方面停機(jī)/停網(wǎng)。截至申訴時(shí)，未收到任何形式的提前通知。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》第三十條、《電信服務(wù)規(guī)范》第十條及《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》相關(guān)規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者暫停/停止服務(wù)，應(yīng)履行提前通知義務(wù)；涉詐異常停機(jī)也應(yīng)告知處置原因。中國(guó)電信未依法履行通知義務(wù)，擅自中斷服務(wù)，違反相關(guān)法律法規(guī)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。 本人已向10000申訴（申訴編號(hào)：0119HPXH7FUHB3，無則填“未獲取”），但未得到有效解決，現(xiàn)向貴平臺(tái)申訴，懇請(qǐng)依法核查處理，維護(hù)用戶合法權(quán)益。 因本人還在出差期間，因中國(guó)電信在沒有通知的情況下停機(jī)停網(wǎng)，導(dǎo)致我司受多個(gè)客戶質(zhì)疑；公司網(wǎng)店停運(yùn)，因此本人及公司要求中國(guó)電信方作出合理賠償及道歉?。∥覀€(gè)人在出關(guān)途中多次聯(lián)系10000均無收到正面回應(yīng)?。?現(xiàn)已經(jīng)超過7天整，我用153的電信號(hào)碼打電話客服還被屏蔽了

2026-01-28 10:45 網(wǎng)友 留言：

本人15123309077，原來資費(fèi)19元套餐，一月14號(hào)想安寬帶，10086客服把資費(fèi)改成69元套餐，然而客服有告訴安不了，我就選擇其他的寬帶，當(dāng)天就打10086要求改回原來的套餐，經(jīng)過十幾天的溝通還是不能恢復(fù)到原來的套餐，說要一千多的違約金，本人感覺這是不平等條約和協(xié)議，侵害消費(fèi)者權(quán)益。希望工信部相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)能給予幫助和解決

2026-01-09 14:31 網(wǎng)友 留言：

本人已向10086提交資費(fèi)亂改的行為多日，都還沒一個(gè)結(jié)果，一直都是回答在處理中。麻煩催促一下。

2025-10-19 18:45 網(wǎng)友 留言：

15286158898無緣無故被這種陌生來電騷擾，好不容易剛平靜下來，又開始騷擾轟炸了這是，關(guān)鍵問題我都不認(rèn)識(shí)他，他怎么知道我號(hào)碼的?

2025-10-18 14:18 網(wǎng)友 留言：

17801261224這個(gè)電話一直騷擾我和我的單位，也不認(rèn)識(shí)講話言語很粗俗，又是網(wǎng)絡(luò)電話查不了，請(qǐng)麻煩處理下，謝謝

2025-09-18 23:14 網(wǎng)友 留言：

本人15998686888已使用快10年了，期間因?yàn)橥C(jī)后，在新補(bǔ)卡時(shí)未告知簽協(xié)議內(nèi)容，因生意不好沒有收入，想改套餐，告知我更改不了，還需要交最低消費(fèi)每月200元，一直交到20年，才能更改套餐，本人感覺這是不平等條約和協(xié)議，侵害消費(fèi)者權(quán)益。經(jīng)跟移動(dòng)公司多次協(xié)商無果，希望工信部相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)能給予幫助和解決。

2025-09-17 11:00 網(wǎng)友 留言：

18928126497.18928130194，13564625350無緣無故被他們騷擾，況且我又不認(rèn)識(shí)他們，他們?cè)趺粗乐牢姨?hào)碼的，而且我這個(gè)是新開戶還沒幾天沒多久新號(hào)碼，騷擾短信轟炸來電立馬就來了，關(guān)鍵是我都不知道他們是誰，他們連我的姓名家里地址公民信息都知道，連攔截都沒用